Sobre Medallia

Medallia es la plataforma pionera y líder del mercado en gestión de experiencias.

La galardonada plataforma SaaS de Medallia, Medallia Experience Cloud, es líder en el mercado en términos de comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia captura las señales de experiencia creadas en los viajes diarios en persona, en las interacciones digitales y de IoT y aplica tecnología propia de Inteligencia Artificial para revelar información personalizada y predictiva que puede impulsar la acción con importantes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud, los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta mejorada en el momento, proporcionando retornos de inversión claros y robustos.

Más de 1,000

MEDALLIANS

Somos una empresa impulsada por una mentalidad de crecimiento. Cada Medallian pone todo de su parte al trabajar para crear una cultura de inclusión, creatividad e innovación.

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Más de 15

oficinas globales

Somos una red mundial de rápido crecimiento, con presencia en San Mateo, Nueva York, Londres, París, Sídney, Buenos Aires y Tel Aviv.

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Más de mil

marcas líderes

Más de un millar de las marcas más apreciadas del mundo confían en Medallia para ayudarlos a convertir al cliente en el centro de su actividad.

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100%

de tasa de implementación

Desde los servicios de implementación hasta el servicio y asistencia al cliente, pasando por los insights y la capacitación, nuestros profesionales y nuestro ecosistema de socios son su guía para mejorar su "customer experience".

Más de mil millones

de comentarios procesados por trimestre

Nuestra plataforma tiene una escalabilidad sin igual, con miles de millones de comentarios analizados cada trimestre y miles de empleados de nuestros clientes, que la usan en las empresas más grandes a nivel mundial.

Nuestra plataforma

Executive Team

Leslie Stretch

CEO DE MEDALLIA

CEO de Medallia. Antes de unirse a Medallia, Leslie se desempeñó como Presidente y CEO de CallidusCloud durante 10 años, donde logró obtener un aumento de valor de 25X en los mercados públicos que tuvo como resultado la adquisición de la compañía por $ 2.5 mil millones. Anteriormente, Leslie trabajo durante casi una década en Sun Microsystems donde se desempeño como el Vicepresidente Sénior de ventas de canales globales y fue Director General de Sun Microsystems U.K. Ltd. Antes de unirse a Sun, Leslie ocupó varios puestos de ventas en Oracle Corporation.

Enrique Bravo

VP, HEAD OF MEDALLIA - LATAM

Enrique se unió a Medallia en el 2016 con el objetivo de implementar las mejores prácticas de la Experiencia del Cliente en Latinoamérica. Con 20 años de experiencia en la industria del software, Enrique actualmente es responsable de incrementar el liderazgo de la empresa en la región, impulsando equipos de alto desempeño para asegurar que los clientes de Medallia reciban el más alto nivel de servicio. Anteriormente, Enrique ayudó a desarrollar el negocio de SaaS en Microsoft Latam y fue uno de los pioneros en el equipo de comercio electrónico de Amazon México. Ingeniero Industrial con Maestría en Negocios Internacionales.

Adriana Jiminez

REGIONAL DIRECTOR, SOLUTIONS CONSULTING

Adriana Jiménez es Directora Regional, Consultora de Soluciones en Medallia con 14 años de experiencia en el diseño e implementación de soluciones de insights. Adriana perfeccionó sus habilidades de investigación de mercado y análisis de datos en NBC Universal – Telemundo, donde lideró iniciativas clave que generaron cambios positivos en la percepción de la marca y la audiencia entre el público objetivo. Hoy, Adriana asiste a los clientes de Medallia en las regiones del sudeste y América Latina.

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